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5 étapes pour décupler vos revenus et votre bonheur au quotidien »

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5 conseils pour réussir le lancement de votre formation en ligne

Tout d’abord, une remise en contexte

Il y a quelques jours, j’ai clôturé le lancement du programme de formation en ligne intitulé :
« Faites de votre passion, une entreprise qui vous permet d’augmenter vos revenus et de vivre une vie d’entrepreneur heureux et libre.Créez votre Emotional Model Canvas©, et repartez avec votre plan d’action »

Ce lancement était composé :

  • de 4 conférences en ligne.
  • d’une séquence contenant 10 e-mails.
  • de 4 exercices préparatoires.
  • de 2 partenaires (Merci à Elisabeth et Ling-en d’avoir cru en ce projet)

Le tout pour un total de 40 heures de travail comprenant :

  • écriture des e-mails.
  • recherche des partenaires.
  • préparations des webinaires.
  • préparation de la structure de la formation.
  • mise en place des pages de captures et de la page de vente.

Vous vous demandez certainement, quels sont les résultats de ce lancement ??
Et bien, tout simplement ZÉRO VENTE !

Je souhaite être transparent car je suis convaincu que c’est une qualité et que c’est aussi pour cela que mes clients font le choix de travailler avec moi !

En bon entrepreneur que je suis, je ne vais pas m’arrêter à cet échec…
que je considère d’ailleurs comme une expérience,
et une opportunité de m’améliorer :).

Dans un autre article, je vous parle d’ailleurs de comment gérer un lancement à zéro vente auprès de vos partenaires (situation peu évidente… il faut l’avouer ^^)

Transformez vos erreurs en opportunités

Afin de rentabiliser les 40 heures investies et vous en faire profiter également, j’ai repéré 5 erreurs que j’ai commises.
J’ai transformé ces erreurs en 5 conseils pour réussir un lancement de formation en ligne.

Conseil 1 : Proposez une solution à un problème (et éviter d’être focalisé sur votre méthode / produit)

La première grosse erreur que j’ai faites est de mettre le focus sur la méthode « Emotional Model Canvas ».
En effet, les clients désirent régler une situation pénible et se diriger vers un avenir meilleur.

Hors, en parlant principalement de la méthode, les participants ont pu obtenir des pistes de solutions mais n’ont pas forcément pu faire le lien entre la méthode et le problème qu’ils rencontrent !

Comment réussir sa formation en ligne - Conseil 1 : Focalisez vous sur le problème de votre client cible

Le titre est représentatif de cette erreur : Il parle principalement de la méthode… et le bénéfice client n’est pas assez clair !

Ce qu’il faut absolument faire, c’est faire prendre conscience à votre prospect :

  1. Que vous avez compris quel est son problème.
  2. Que si il ne fait rien pour changer il risque des problèmes plus importants.
  3. Qu’il existe des solutions pour régler son problème.
  4. Ce que la méthode peut lui apporter pour l’aider à régler son problème.

Dans le cas de ce lancement, je n’avais que les étapes 3 et 4 …
Ce qui a très certainement jouer sur le résultat de ce lancement !

Conseil 2 : Organisez des web-conférences simples et efficaces de 1 heure maximum,  !

Le format webinaire est génial. En effet, il permet de tisser une relation avec les participants.
Il est possible d’échanger avec les personnes présentes en direct et proposer une rediffusion aux absents.

Cependant, votre web-conférence doit faire au maximum 1 heure et reprendre les grandes étapes citées dans le conseil 1 :

  1. J’ai compris votre problème.
  2. Si vous ne changez pas, vous risquez…
  3. Il existe des solutions.
  4. Ma méthode peut vous aider…

Hors, les 4 web-conférences organisées ont durée chacune environs 2 heures …
et le nombre de participants restants jusqu’au bout était très faible !

Ma deuxième grosse erreur a donc été d’organiser des web-conférences trop longues et trop riches en contenus !

Logique, car 2 heures c’est long, surtout que la durée n’avait jamais été évoquée
(donc forcément les personnes n’ont pas pu prévoir de libérer 2 heures).

Comment réussir sa formation en ligne - Conseil 1 : Faites des web-conférences simples et d'une heure maximum !

Conseil 3 : Réglez 1 problème à la fois plutôt que de proposer une solution globale !

Mon objectif en organisant 4 web-conférences c’était de toucher 4 publics différents…
Là aussi c’est une erreur car le programme de formation s’adressait à 4 avatars potentiellement différents !

En effet, la méthode Emotional Model Canvas permet de régler plusieurs problématiques et je voulais proposer une solution globale à destination de ces 4 profils de mon public-cible :

  • Entrepreneur qui désire trouver sa motivation profonde, son WHY.
  • Entrepreneur qui désire apprendre à clarifier sa vision, ses objectifs de vie.
  • Entrepreneur qui désire repérer ses cercles vicieux et augmenter ses résultats.
  • Entrepreneur qui désire améliorer ses ventes et augmenter son chiffre d’affaires.
Comment réussir sa formation en ligne - Conseil 4 : N'essayez pas de régler tous les problèmes à la fois !

Dans ce lancement, je visais 4 cibles qui avaient 4 problèmes et 4 objectifs différents … pour leurs proposer une formation « TROP GLOBALE »… donc forcément ZÉRO VENTE 😉

Imaginez le foutoir, 4 publics, 4 objectifs différents dans une seule formation en ligne … !

Le conseil est donc de vous focaliser sur 1 seul public (ou un sous-public cible) à la fois et de proposer 1 seule solution à chacun de ces publics.

Conseil 4 : Proposez plusieurs programmes de formations courts plutôt d’un seul parcours long

Dans la méthode Emotional Model Canvas, il y a l’exercice du Voyage ABC.Z qui consiste à lister :

  1. Le point de départ (la situation problématique de votre client).
  2. Le point d’arrivée (la situation idéale de votre client).
  3. Les étapes qu’il doit traverser pour y arriver (les solutions possibles).

Une autre grosse erreur que j’ai faites était de vouloir proposer une solution trop complète.
Je proposais un accompagnement sur 3 mois en 10 modules (1 module par semaine).

Mon objectif était d’amener les participants du point A jusqu’au point Z en une seule formation…

3 mois dans la vie de votre client c’est énorme !
Surtout lorsqu’il s’agit de changement !!

Comment réussir sa formation en ligne - Conseil 3 : Proposez une formation qui règle 1 problème à la fois !

Donc l’idéal est de découper votre solution en plusieurs programmes de formation
ayant chacun l’objectif d’aider votre client à avancer, UN PAS À LA FOIS !

Conseil 5 : Proposez une offre SIMPLE ET CLAIRE !

Dans le cas de ce lancement, je proposais aux participants de faire partie d’un groupe pilote.
L’avantage de ce groupe pilote était de pouvoir participer aux sessions en direct.

Le problème est que l’offre n’était pas claire et simple à comprendre …
En effet, je parle de formation en ligne puis je parle de 3 mois d’accompagnement de groupe en direct…

Comment réussir sa formation en ligne - Conseil 5 : Proposez une offre simple à comprendre et cohérente aux yeux de vos prospects !

Visuellement ce n’est pas clair… et en plus le mélange « Programme en ligne + Coaching en direct » embrouille tout, pas étonnant que le client n’achète pas !

Le client est donc perdu, il ne comprend pas clairement ce que je propose,
il doit réfléchir si c’est cohérent ou pas et donc il n’achète pas !

Le plus important est donc de proposer une offre simple à comprendre.
Il faut que cela soit cohérent car le cerveau de votre client va se mettre en mode « prudence » si il doit se poser des questions !

Exemple : Il me parle d’une formation en ligne mais en même temps il me dit qu’il sera présent en direct pour répondre à mes questions, c’est quoi ce truc ? C’est quoi clairement ce qu’il me propose ??

Conclusion : Analysez les résultats et recommencez !

Ces erreurs sont 5 grands apprentissages pour mon entreprise.
En effet, je peux désormais améliorer ces différents points,
et viser de meilleurs résultats la prochaine fois !

  • Et vous, quelles sont les grosses erreurs que vous avez déjà vécu lors d’un lancement produit ?
  • Que feriez-vous de différent aujourd’hui après avoir découvert ces 5 conseils ?

Indiquez en commentaire quels sont vos conseils / partages pour améliorer un lancement de produit ou de service :

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