Découvrez la technique de séquence e-mail par module, unique et efficace

En tant qu’entrepreneur, vous avez décider d’attirer des prospects et de les transformer en client à l’aide du marketing par e-mail.

Si vous souhaitez vous familiariser avec ce concept, cliquez-ici pour participer à la Masterclass de l’idée au premier client dans laquelle vous avez un cours complet sur le marketing par e-mail.

Qu’est-ce qu’une séquence e-mail ?

Une séquence e-mail, aussi appelé « marketing automation », est une série d’e-mail programmés pour être envoyés à des moments précis dans la vie de votre client.

Par exemple :

  • Un e-mail juste après son inscription (pour le remercier)
  • Un e-mail pour proposer une promotion (le jour de son anniversaire)
  • Un e-mail pour lui indiquer que son panier est encore rempli (si le client quitte votre site sans avoir payer ses achats sur votre site e-commerce)

En bref, tout est possible, surtout avec des outils puissants comme ActiveCampaign ou SG-Autorépondeur.

Certains services proposent même d’envoyer des courriers postaux ou de réaliser du marketing par SMS. Et ne parlons pas des TchatBOT qui permettent de contacter vos clients par Facebook Messenger et autres plateformes !

Par contre, certaines séquences e-mails peuvent être longues et pénibles à modifier …

C’est la raison pour laquelle je vous partage aujourd’hui une possibilité de simplifier tout cela !

Comment ?
Tout simplement en créant vos séquences e-mails sous formes de « modules » ayant chacun un objectif bien précis.

Cela va simplifier la visibilité que vous avez sur votre parcours client et donc vous simplifier la vie de marketeur 🙂

Quels sont les avantages des séquences e-mails modulaires ?

À vrai dire, cette manière de diviser vos séquences e-mails en modules n’impactera en rien ce que verra votre client.

Il s’agit surtout de vous simplifier la vie lorsque vous vous connectez à votre logiciel de marketing par e-mail 🙂

Diviser vos séquences e-mails en modules vous permet :

  • une simplicité de « lecture » de votre séquence e-mail, pour vous et pour vos équipes.
    En effet, les séquences sont claires et simples à comprendre même des mois après les avoir crées !
  • une possibilité de tester des modules sans modifier ou perdre les séquences qui fonctionnent.
    Et d’éviter de perturber le parcours des clients qui se trouvent déjà dans votre séquence.
  • suivre plus facilement la logique et l’objectif de chaque module.
    Et ainsi améliorer votre séquence, étape par étape.
  • repérer plus rapidement les éventuels problèmes dans votre séquence globale.
    Et ainsi gagner du temps … et donc de l’argent 😉

Deux étapes pour mettre en place votre séquence e-mail modulaire

Étape 1 : Préparez la division de vos séquences e-mail existantes.

  • Observez vos séquences actuelles.
  • Repérez quels sont les objectifs de chaque séquence.

Idéalement, chaque module doit avoir UN SEUL objectif.

Si vous avez actuellement des séquences e-mails avec plusieurs objectifs, vous pouvez décider de diviser ces séquences en plusieurs parties.

Par exemple, si vous avez une séquence e-mail qui à pour 3 objectifs :

  • Objectif 1 : Remercier votre contact pour son inscription
  • Objectif 2 : Envoyer 5 e-mails proposant une mini-formation vidéo qui donne envie d’acheter votre formation.
  • Objectif 3 : Relancer les personnes qui n’ont pas acheté la formation.

L’idéal est donc de créer au minimum 3 modules :

  • Module 1 : Accueil des contacts
    => lorsque le contact arrive à la fin de ce module, il est ajouté dans le module 2.
  • Module 2 : Mini-Formation en 5 e-mails.
    => lorsqu’un contact n’achète pas la formation, il est ajouté dans le module 3.
  • Module 3 : Relance des contacts n’ayant pas acheté la formation.

Comme vous pouvez le voir, une séquence e-mail peut rapidement devenir complexe, la diviser en 3 modules permet de  comprendre la logique plus simplement.

IMPORTANT : Utilisez une nomenclature claire et simple à comprendre pour tout le monde !!

Par exemple, j’utilise toujours la nomination suivante pour mes séquences :

  • Nom du produit + Objectif + Intérêt du client.
  • EBMCanvas_Accueil_Interet0

Et vous, indiquez en commentaire vos astuces pour vous y retrouver facilement 🙂

Étape 2 : Pensez en termes de fonctionnalités lorsque vous créez des séquences e-mails.

À chaque fois que vous créez une séquence e-mail, demandez-vous :

  • Quelle fonction va avoir cette séquence ??

Si vous listez plusieurs utilités à cette séquence, il vaut mieux la diviser en module.

Par exemple, dans cette séquence, vous avez 3 fonctions :

  • Fonction 1 : Proposer des promotions.
  • Fonction 2 : Repérer les contacts intéressés par la thématique de la photographie.
  • Fonction 3 : Accueillir les nouveaux visiteurs du site.

Découpez vos séquences e-mail en modules - 1 objectif par module !

Il parait donc logique de créer 3 modules ayant chacun un objectif bien précis :

  • Module 1 : Proposer des promotions.
  • Module 2 : Repérer les contacts intéressés par la thématique de la photographie.
  • Module 3 : Accueillir les nouveaux visiteurs du site.

Cela parait évident… et pourtant 🙂

Pour aller plus loin avec les séquences e-mails modulaires

 

 

Article librement inspiré et traduit du guide en anglais : Building Automations in ActiveCampaign: Best Practices

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David, Initiateur d'Inspiration

Passionné par l'entrepreneuriat, le web-marketing et le développement personnel, j'ai décidé de lancer la communauté "Carrefour des Réussites".

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